## Пополнение банковским переводом{#3-1}

Для пополнения виртуального кошелька учетной записи (аккаунта) с помощью банковского перевода (в том числе международного) необходимо выполнить следующие действия:
1. Перейдите в раздел «Кошельки» и нажмите на кнопку «Пополнить» в строке с выбранным фиатным активом. 
![21.png](/uploads/21.png)
2. В открывшемся окне выберите способ пополнения «Банковский перевод» и нажмите «Далее».
![20.png](/uploads/20.png)
3. Выберите из предложенных вариантов банк, через который совершаете пополнение, и нажмите на кнопку «Скачать инвойс», после чего откроется диалоговое окно сохранения загружаемого файла.
![19.jpg](/uploads/19.jpg)

ПРИМЕЧАНИЯ:
    • для отслеживания статуса обработки заявки на пополнение виртуального кошелька нажмите кнопку «Заявки на пополнение» в разделе «Кошельки»;
    • зачисление на аккаунт средств, отправленных банковским переводом, осуществляется не позднее банковского дня, следующего за днем совершения клиентом платежа, а при международном переводе — не позднее банковского дня, следующего за днем поступления денежных средств на расчетный счет криптоплатформы в банке Республики Беларусь.

Остались вопросы? Напишите нам: support@comes-crypt.by.

Инструкция по пополнению через банковский перевод

Пополнение банковским переводом

## Пополнение криптовалютой{#3-2}

Для пополнения криптовалютного кошелька учетной записи (аккаунта) необходимо выполнить следующие действия.

1. Перейдите в раздел «Кошельки» и нажмите на кнопку «Пополнить» в строке с выбранной криптовалютой.

![21_1.png](/uploads/21_1.png)

2. В открывшемся окне нажмите кнопку «Сгенерировать».

![21_2.jpg](/uploads/21_2.jpg)

В результате система автоматически сгенерирует адрес кошелька для пополнения. Далее нажмите на кнопку «Скопировать» справа от сгенерированного адреса, перейдите на ресурс, с которого осуществляется отправка средств, и вставьте скопированный адрес в поле адреса получателя средств. Для пополнения кошелька также можно воспользоваться QR-кодом.

![21_3.png](/uploads/21_3.png)

**ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:**
- **убедитесь, что сеть, которую вы собираетесь использовать для пополнения (к примеру, при пополнении виртуального кошелька USDT), совпадает с сетью, которая поддерживается на COMES-CRYPT (Ethereum/TRON);**
- **убедитесь, что вы скопировали адрес виртуального кошелька для необходимой сети.**

Если вы введете неверную информацию при совершении транзакции, ваши активы могут быть безвозвратно утеряны. Убедитесь в правильности информации, которую вы ввели, прежде чем осуществлять последующие действия.

**ПРИМЕЧАНИЯ:**

- каждая криптовалютная транзакция требует определенное количество подтверждений сети, после достижения которого средства будут зачислены на кошелек;
- для отслеживания статуса обработки заявки на пополнение виртуального кошелька нажмите кнопку «Заявки на пополнение» в разделе «Кошельки».

**Пожалуйста, будьте внимательны при совершении каждой транзакции.**

Остались вопросы? Напишите нам: [support@comes-crypt.by](mailto:[support@comes-crypt.by).

Инструкция по пополнению криптовалютой

Пополнение криптовалютой

## Вывод средств банковским переводом{#3-3}

Для вывода фиатных активов с виртуального кошелька учетной записи (аккаунта) с помощью банковского перевода (в том числе международного) необходимо выполнить следующие действия.
  1. Перейдите в раздел «Кошельки» и нажмите на кнопку «Вывести» в строке с выбранным фиатным активом. 
![15.png](/uploads/15.png)
   2. В открывшемся окне выберите способ вывода «Банковский перевод» и нажмите «Далее». 
![14.png](/uploads/14.png)
   3. Далее на втором шаге укажите:
    • IBAN — номер банковского счета, на который осуществляется вывод средств, в международном формате;
    • BIC — идентификационный код банка, в котором открыт счет, на который осуществляется вывод средств;
    • необходимую сумму перевода. 
![13.png](/uploads/13.png)
4.  Для прохождения процедуры аутентификации нажмите кнопку «Сгенерировать», скопируйте полученный код, введите его в поле «Код аутентификации» и нажмите кнопку «Вывести». При выводе средств на сохраненные реквизиты прохождение аутентификации не требуется. 
![12.png](/uploads/12.png)

ПРИМЕЧАНИЯ:
    • при выводе средств рассчитывается величина комиссии за вывод в соответствии с установленными тарифами и итоговая сумма (с учетом суммы перевода), которая будет списана с виртуального кошелька;
    • для отслеживания статуса обработки заявки на вывод средств с виртуального кошелька нажмите кнопку «Заявки на вывод» в разделе «Кошельки»;
    • обработка заявок на вывод средств с аккаунта посредством банковского перевода производится в течение трех рабочих дней.
Остались вопросы? Напишите нам: support@comes-crypt.by.

Инструкция по выводу через банковский перевод

Вывод средств банковским переводом

## Вывод криптовалюты{#3-4}

Для осуществления вывода криптовалюты с учетной записи (аккаунта) необходимо выполнить следующие действия.
1. Перейдите в раздел «Кошельки», нажмите на кнопку «Вывести» в строке с выбранной криптовалютой.

![23_1.png](/uploads/23_1.png)

2. В открывшемся окне укажите:
- адрес кошелька, на который осуществляется вывод криптовалюты;
- количество выводимой криптовалюты;
- протокол (ERC20/TRC20) – при выводе стейблкоинов (к примеру, USDT).

![23_2.png](/uploads/23_2.png)

3. Для прохождения процедуры аутентификации нажмите кнопку «Сгенерировать», скопируйте полученный код, введите его в поле «Код аутентификации» и нажмите кнопку «Вывод».

![23_3.png](/uploads/23_3.png)

**ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:**

- **убедитесь, что сеть, которую вы собираетесь использовать для вывода средств (к примеру, при выводе средств с виртуального кошелька USDT), поддерживается сервисом, на который осуществляется вывод;**
- **убедитесь, что вы скопировали адрес виртуального кошелька для вывода в необходимой сети (Ethereum/TRON).**

Если вы введете неверную информацию при совершении транзакции, ваша криптовалюта может быть безвозвратно утеряна. Убедитесь в правильности информации, которую вы ввели, прежде чем осуществлять последующие действия.

**ПРИМЕЧАНИЯ:**
- при выводе криптовалюты рассчитывается размер комиссии за вывод в соответствии с установленными тарифами и итоговая сумма (с учетом суммы перевода), которая будет списана с кошелька;
- для отслеживания статуса обработки заявки на вывод средств с виртуального кошелька нажмите кнопку «Заявки на вывод» в разделе «Кошельки»;
- заявки на вывод криптовалюты обрабатываются в течение одного часа. В период с 23:00 до 08:00 (UTC+3) время обработки может быть увеличено.

**Пожалуйста, будьте внимательны при совершении каждой транзакции.**

Остались вопросы? Напишите нам: [support@comes-crypt.by](mailto:[support@comes-crypt.by).


Инструкция по выводу криптовалюты

Ввод и вывод активов

Чем мы можем вам помочь?

Пополнение банковским переводом

Пополнение криптовалютой

Вывод средств банковским переводом

Вывод криптовалюты

Свяжитесь с нами